Transformo tus desafíos cotidianos en oportunidades de crecimiento.

Hace algunos años iniciamos nuestro proceso para avanzar hacia la certificación ISO 9001, y uno de los principales problemas era el control de nuestra bodega. Necesitábamos una forma más eficiente de registrar los ingresos y salidas de materiales, controlar el consumo de cada proyecto y contar con información confiable para respaldar nuestros procesos.

Uno de los mayores beneficios fue usar la aplicación directamente desde el celular por nuestros supervisores. Todos podían revisar el inventario en tiempo real antes de comprar, evitando duplicidades y sobrecompras de materiales que ya estaban en bodega. Al finalizar cada proyecto obteníamos un registro exacto de todos los insumos utilizados. Esa información ha sido muy valiosa para nuestros análisis de costos, la planificación de futuros proyectos y la toma de decisiones a nivel operativo y financiero. Además, ayudó a ordenar nuestros procesos documentales y a fortalecer el control requerido para avanzar hacia la ISO 9001.

Siempre existió muy buena disposición para realizar ajustes hasta que el sistema respondiera exactamente a lo que necesitábamos. Las reuniones fueron muy organizadas, con comunicación constante y excelente coordinación entre ambas partes. Incluso después de la entrega continuó brindándonos soporte y resolviendo las consultas que aparecieron durante la implementación.

Uno de nuestros principales desafíos era la falta de visibilidad sobre la operación. No podíamos conocer con precisión cuánto nos costaba ejecutar cada trabajo, cuánto gastábamos en mano de obra, materiales y recursos, ni cuál era realmente la utilidad de cada proyecto.

Fue un proceso colaborativo que tomó tiempo. En varias reuniones Ernesto mostró excelente disposición y, además de desarrollar el sistema, aportó con su experiencia para mejorar nuestros procesos. Poco a poco construimos distintos módulos hoy integrados en una plataforma web tipo ERP. Todas las áreas de Emergas están conectadas en el mismo sistema: seguimiento de cada orden de trabajo, control de materiales, registro de horas hombre, asignación de recursos y costos y rentabilidad de cada proyecto en tiempo real.

El mayor beneficio ha sido el orden que hoy existe en nuestros procesos: desde la creación de una orden de trabajo hasta la asignación de recursos, todo queda registrado y controlado. El sistema compara lo cotizado con lo realmente ejecutado y genera alertas cuando un proyecto se acerca al límite de rentabilidad, permitiéndonos actuar antes de que afecte los márgenes. Pero quizás el resultado más valioso fue otro: gracias a la información de la plataforma, logramos identificar problemas operacionales que antes solo intuíamos y no podíamos demostrar con datos. Eso permitió al equipo ejecutivo tomar decisiones oportunas y corregir situaciones que impactaban la operación. Las capacitaciones fueron rápidas, la adopción del equipo muy buena y, tras tres meses de uso en toda la operación, los resultados han sido muy positivos.